ユーキャンキャンのブログ

こんにちは、ユーキャンキャンです。

天気が悪い日が続くけど、みんな元気かな？

さてさて…。

ユーキャンの通信講座を受けたことがある人なら
添削や質問サービスなど、利用したことがあるよね。、

でも、そういったフォロー態勢って、どうやって運営されているんだろう？



そう考えていたら、だんだん気になってきちゃったよ。

そこで今回は、そういったフォロー態勢で
受講生を合格まで導くサポートをする、ユーキャンの

　　　　　　　　　指導部

にお邪魔して、お仕事内容を聞いちゃいました

今回は、資格講座の指導部に突撃取材！

FP（ファイナンシャルプランナー）講座ご担当の久保田さんが、
FP講座の場合の「添削の流れ」を中心に
指導部のお仕事を説明してくれました！



ちなみに、FP講座の添削課題はこんなだよ。



へえ〜、マークシート（※）で答えていくんだね！
（※提案書課題を除く）



添削課題って、マークシートを封筒に入れて
郵便ポストにを投函してからおうちに返送されてくるまで、
どんなふうに処理が行われているのか、
ぼく　ずっと気になっていたから、すごく楽しみ

…と思っていたら！！

早速、日本全国からユーキャン宛てに届いた
添削課題の入った封筒の山がすぐそこに！！



封筒は、資格講座全部が混ざった状態で届くから、
こうやって、みんなで講座ごとに封筒を仕分けているんだよ。



仕分けが終わったら、添削課題を
このカギのついた箱に入れて…。



これで、マークシートを読み取る機械のある場所まで
運ぶんだ。

その後その機械は、マークシートの採点結果とそれに基づいた一人ひとりに合った解説【講評用紙】を出力するってわけ。
なんてすごい機械だ



　　　　　　　　　　チクタク　チクタク　チクタク



数日後…

　　　　　　　　　　　　　　　　で〜ん



たくさんのダンボールが届いているよ！

この中に、講評用紙（添削の結果）が入っているそう。




すごいすごい！ 早速箱を開けてもらうことに。






でもね、これで終わりじゃないんだ。

そうそう、
たくさんの受講生が楽しみにしている、
「直筆の赤ペンコメント」を
先生に書いてもらうんだよね。

先生、こんにちは！！





赤ペンコメント中…。



ここでFP講座・名取先生にインタビュー


―赤ペンのコメントを書く時に大事にしていることは？

名取先生：「受け取った人が、前向きな気持ちになれるようなコメントを心がけています。また、プロフィールシートに載っている情報を全部見て、『きっとこんな方だろう』と想像しながら書いていきます。ですから、自分が関わった方の課題提出が途切れたりすると、『どうしているかな？』と気になります。お名前を見ると、なんとなく記憶に残るんですね。ですから、しばらく提出がないのは、『コメントが悪かったのかな?』って。ご住所を見て、『震災があったところかな?』などと心配したりして…。
　それと、できるだけ新しい情報でコメントを書くために、最新の試験傾向もチェックするようにしています。」

へ〜。きめ細かいコメント指導をしているんだね。

―赤ペンアドバイザーの仕事で、一番嬉しいことは？

名取先生：「受講生の方から、『すごく励みになった』というお手紙をいただけるところですね。そういうお声を楽しみにしながら書いています。」


…と言いながら、先生は僕にこのファイルを見せてくれたの。



先生の赤ペンコメントに励まされた受講生が送ってくださった
お手紙を、ここに大事にファイリングしているんだって。

なるほど、こういったお手紙を励みに、
先生も毎日頑張っているんだ！


―最後に、受講生の皆さんにメッセージを。

名取先生：「『講座を受けよう』『学習を始めよう』と思った時の気持ちを忘れずに、合格を目指してほしいですね。そして、赤ペンアドバイザーにお手紙をください（笑）。」

受講生が、先生の直筆コメントを励みにしているのと一緒で、
先生も受講生からのお手紙にやりがいを感じているんだね


　　　　　　　　　　　＊＊＊＊＊


さてさて、添削はこのようにコメントを添えられて、各受講生さんの元へ
郵送されていく・・・ってわけだ。

添削って、こうやって返送されているんだね〜
ぼく、知らなかったよ。

ユーキャン社員が協力して、受講生から届いた添削を、大事に取り扱っているんだね〜。



指導部では、他にも受講生さんからの質問回答をしたり、
会報や追補（法改正情報がまとまって掲載されている冊子）　を作成したり…
やることはたくさん。

そうそう、スクーリングもやっているよ。



指導部の人たちは、こうやって
受講生みんなをサポートしているんだね！

ぼく、あまり指導部に遊びに行かないから、
今回はとっても勉強になりました

久保田さん：「これからも、添削や質問を中心に、みなさんの学習を
精一杯サポートさせていただきますので、
どんどんお送りください！
また、合格のご連絡や受講後のご感想もお待ちしています」

久保田さん、名取先生、今日はありがとうございました

ファイナンシャルプランナー（FP)に興味をもった方はこちらから！

次回は、書道系講座の指導部を取材するよ！
お楽しみに

今日のぼく